Ongi etorri Kutxabank prestakuntzara!
Banku eragiketak erraz eta seguru egiten erakutsiko dizugu.
Saihestu beharrezkoak ez diren joan-etorriak eta itxaronaldiak, eta eragiketak egin Online Bankan, Banka mugikorrean, kutxazainetan edo Telefono bidezko Bankan.
Aukeratu zure ohiko eragiketak eta urrats guztiak emango dizkizugu, gal ez zaitezen.
Oso erraza dela ikusiko duzu!
Bulegoan egitearekin dituen abantailak
Kutxabanken zerbitzu
guztietara sar zaitezke
Ez duzu etxetik
mugitu behar
Saihestu ilarak
eta aglomerazioak
Egin edozein kudeaketa
eguneko edozein ordutan
Kanal bidezko eragiketa ohikoenak
Online banka | Banka mugikorra | Kutxazaina | Telefono banka | |
---|---|---|---|---|
Saldoa ikusi | ||||
Daten arteko mugimenduak ikusi | ||||
Ordainagiriak | ||||
Transferentzia / agindu iraunkorra | ||||
Txartelak piztu eta itzali / blokeoak | ||||
Jakinarazpenak aktibatu | ||||
Posta elektronikoa | ||||
Zure kudeatzailea |
Online banka
Saldoa ikusi
Daten arteko mugimendua ikusi
Ordainagiri ordainketa
Uneko transferentzia/ agindu iraunkorra
Txartelak piztu eta itzali / blokeoak
Jakinarazpenak aktibatu
Posta elektronikoa
Zure kudeatzailea
Mugikor banka
Saldoa ikusi
Daten arteko mugimenduak ikusi
Ordainagiriak
Uneko transferentzia / agindu iraunkorra
Txartelak piztu eta itzali / blokeoak
Jakinarazpenak aktibatu
Posta elektronikoa
Zure kudeatzailea
Kutxazaina
Saldoa kontsultatzea
Daten arteko mugimenduak ikusi
Ordainagiriak
Transferentzia / agindu iraunkorra
Txartelak piztu eta itzali / blokeoak
Jakinarazpenak aktibatu
Posta elektronikoa
Zure kudeatzailea
Telefono Banka
Saldoa ikusi
Uneko transferentzia / agindu iraunkorra
Daten arteko mugimenduak ikusi
Ordainagiriak
Txartelak piztu eta itzali / blokeoak
Jakinarazpenak aktibatu
Posta elektronikoa
Zure kudeatzailea
Ohiko eragiketak
Ikasi nola egin zure eguneroko eragiketak erraz
Txartelak piztu eta itzali / blokeatu
Blokeatu aldi baterako zure txartela aurkitzen ez baduzu. Berriro aktibatu, aurkitzen baduzu
Jakinarazpenak aktibatu
Aktiba itzazu doako jakinarazpenak eta zure kontu zein txarteletan gertatzen den guztiaren berri izango duzu
Beste zenbait eragiketa
Kutxabanken urrutiko kanaletan ondo moldatzen bazara, ez galdu bizitza apur bat gehiago erraztuko dizuten zerbitzu horiek.
KutxabankPay
Zure mugikorra ordaintzeko, dirua bidaltzeko edo Internet bidez erosketak egiteko modurik erosoena da
Kanal digital horiez guztiez gain, zuzenean jar zaitezke harremanetan zure kudeatzaile pertsonalarekin. Gorde bere kontaktua zure telefonoan. Pozik lagunduko dizu behar dituzun gaietan eta eragiketetan.
Eta konfiantza handiagoa ematen badizu senitartekoren batek edo gertuko pertsonaren batek zure finantza-mugimenduetan laguntzea, beti eman diezaiokezu baimena zure kontuetan aritzeko. Galdetu kudeatzaileari aukera horri buruz, eta zuretzat egokiena den irtenbidean lagunduko dizu.
Ohiko galderak
Horiek dira zerbitzu digitaletara lehenengo aldiz sartzean sortzen diren galderak
- Informazio gehiago, telefonoak eta laguntza txata lor ditzakezu HEMEN
- Txat eta telefono ordutegia: 8:00 – 22:00 egunero
Online bidez erosketak modurik erraz, eroso eta ziurrenean egiteko, Kutxabank app-a instalatu, gailua egiaztatu eta jakinarazpenak aktibatuta mantendu.
Internet bidez erosketa bat ordaintzeko txartela sartzen duzunean:
- 1. Jakinarazpen bat jasoko duzu zure mugikorrean, Kutxabank app-era sartzeko.
- 2. Berrikusi ordainketaren datuak eta baimendu erosketa.
- 3. Erosketa baimenduta geratuko da. Baieztatu saltokiko orrian eragiketa burutu dela. Jakinarazpena jasotzen ez baduzu, sar zaitez txartelen atalean, eta “Baimendu online erosketak”aukerarekin baimendu dezakezu.
Ez baduzu jakinarazpena jaso, erosketa onartu ahal duzu txartelen mezuan dagoen “Online erosketak onartu” aukeraren bidez.
Jakinarazpenak aktibatuta izan behar dituzu.
Internet bidez erosketa bat ordaintzeko txartela sartzen duzunean:
- 1. Jakinarazpen bat jasoko duzu zure mugikorrean, Kutxabank app-era sartzeko.
- 2. Berrikusi ordainketaren datuak eta baimendu erosketa SMS bidez bidaltzen dizugun kodearekin.
- 3. Erosketa baimenduta geratuko da. Baieztatu saltokiko orrian eragiketa burutu dela. Jakinarazpena jasotzen ez baduzu, sar zaitez txartelen atalean, eta “Baimendu online erosketak”aukerarekin baimendu dezakezu.
Gure app mugikorra baduzu, baina zure gailua egiaztatu ez baduzu. Gure app mugikorra ez baduzu baina Online banka erabiltzen baduzu. Online bankako sarbide gakorik ez baduzu.
Zure gailua app-an egiaztatzeagomendatzen dizugu; izan ere, hori bait da online bidez erosketak egiteko modurik erraz, eroso eta ziurrena.
Kutxabank App-a deskargatzea gomendatzen dizugu, izan ere, hori bait da online bidez erosketak egiteko modurik erraz, eroso eta ziurrena, zure gailua egiaztatuz eta jakinarazpenak aktibatuta izanik.
Kutxabank app-ea ez baduzu, baina Online bankaren sarbide gakoak badituzu, zure online bankan erosketa baimendu beharko duzu. Internet bidezko erosketa bat ordaintzeko txartela sartzen duzunean:
- 1. Sar zaitez Online bankan, zure erabiltzailearekin eta kodearekin, eta hartu “Baimendu online erosketak” aukera, txartelen atalean.
- 2. Berrikusi ordainketaren datuak eta baimendu erosketa, SMS bidez bidaltzen dizugun kodearekin.
- 3. Erosketa baimenduta geratuko da. Baieztatu saltokiko orrian eragiketa burutu dela. Jakinarazpena jasotzen ez baduzu, sar zaitez txartelen atalean, eta “Baimendu online erosketak”aukerarekin baimendu dezakezu.
Internet bidezko erosketa bat ordaintzeko txartela sartzen duzunean, SMS bat jasoko duzu mugikorrean, saltokiaren ordainketa-orrian tekleatu behar duzun gakoa kalkulatzeko jarraibideekin
Hala ere, Online bankaren zure kodeak ez badituzu, eskatzea gomendatzen dizugu, erosketak errazago egin ahal izateko.
Ez baduzu sarbide-gakoa gogoratzen, edo blokeatu baduzu, berri bat sor dezakezu Banka mugikorreko edo online Bankako “Pasahitza ahaztu duzu?” aukeran.
Gure sareko kutxazainetako batean ere eska dezakezu gako berria.
Zenbait sarbide eta kontsultatan, mugikorrera bidaliko dizugun gako baten baieztapena beharko da, zure nortasuna egiaztatzeko. Begiratu zure testu mezuen artean. “Oraindik Online Banka ez baduzu, eman alta orain, eta deskargatu aplikazioa App Store-en edo Google Play-n. Abantailak baino ez dituzu”.
Txartela lapurtu badizute edo galdu egin baduzu, zure Banka mugikorrean edo zure online Bankan blokeatu behar duzu, “Blokeoak” atalean sartuz, txartelen menuan. Gainera, eragiketa berean eska ezazu txartelaren bikoiztu bat, eta jaso ezazu zure etxean (nahiago baduzu, zure bulegoan ere jaso dezakezu).
Baina uste baduzu berreskura dezakezula, ez ezazu blokeatu, txartelik gabe geratuko baitzara berria jaso arte. “Blokeoak” atal horretan bertan, txartelen menuaren barnean, erabili txartela itzaltzeko aukera; modu horretan, txartela ezingo da erabili, harik eta berriro zureganatzen duzun arte. Orduan, berriro piztu egin beharko duzu, ohiko moduan erabili ahal izateko.